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Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne direkt!
🚚 Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei tiefgekühlten BARF-Produkten versenden wir mit isolierten Kühlboxen und Trockeneis.
🐕 Welches Futter ist für meinen Hund geeignet?
Das hängt von Alter, Größe, Aktivität und eventuellen Unverträglichkeiten ab. Kontaktiere uns gerne für eine kostenlose, individuelle Beratung!
❄️ Wie lagere ich BARF richtig?
BARF sollte direkt nach Erhalt bei -18°C im Gefrierschrank gelagert werden. Aufgetautes Futter hält sich 2-3 Tage im Kühlschrank.
💳 Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung (ab der 2. Bestellung).
🔄 Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, bei ungeöffneten Produkten innerhalb von 14 Tagen. Bei tiefgekühlten Produkten gelten besondere Bedingungen – kontaktiere uns hierzu.
📦 Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir deutschlandweit versandkostenfrei. Darunter berechnen wir 4,99 € Versandkosten.